有一种痛,叫做“双11”后的痛。电商赚得盆满钵盈，苦的就是消费者们了，不少朋友收到到低质货、假货又要忙着退货。双11过去了，很多网友却发现，不少商品“说好的‘双11’打折”仅仅是一场虚假的宣传把戏。

“木大先生”是合肥的一位旅游达人，平时也有网购的习惯，喜欢到在线旅游网站上订购境内外的旅游产品。去年也是赶着双11的浪潮想抢个优惠，当天，他在淘宝网阿里旅行“双11”大促销页面上，看到“上海不夜城国旅专卖店”促销一款名称为“多地出发——澳大利亚、新西兰自由行 往返机票含税 天数随意搭配”的产品，一份售价仅为3999元，“木大先生”马上心花怒放。

根据宣传页面上的描述，这款产品确实很优惠，有效期是1年，1年内任何时间段都可以参加团享受该项出境旅游项目，产品还包括往返机票、当地酒店住宿、景点门票等。

木大先生一直都有去新西兰的打算，正巧赶上双11大优惠，他毫不犹豫将这款产品加入了购物车，还支付了798元定金定了两份。11月11日凌晨一过，“木大先生”就支付了余款，全款共计7998元。

订下产品之后，木大先生非常高兴，但是由于工作原因一直没来得及参加这项旅游。眼看就要过期了，今年9月木大先生决定参加这项自由行。9月10日，他按照淘宝卖家的规定，向该旅行社预订“上海至奥克兰”的往返机票。为了能顺利订到机票，他向旅行社提供了11月至12月期间7个时间段的预约时间表，并表明任一时间段均可。

谁知道，淘宝卖家收到预约单后就一直没了下文。木大先生穷追不舍，9月18日，客服告诉他机票没订到，“已经满位了，如果真要参加可以补差价加价购票”。为了能顺利去新西兰，他不得不向卖家妥协，表示可以加价购买直航的机票，可是可气的是，卖家却又置之不理了。

木大先生非常生气，他也查了多个旅游网站，发现自己所提供的时段有充足的预售机票，且部分航班的价格还低于自己支付的机票价格。自己花了近万元的订下的旅游产品，现在说去不了就去不了，而且卖家也没个说法，这不是明摆着坑人吗？

最后忍无可忍的木大先生只好将上海不夜城国际旅行社有限公司和浙江淘宝网络有限公司诉至合肥市包河区人民法院请求解除买卖合同，判被告退回7998元，并按货款的三倍支付赔偿金，起诉中木大先生同时诉请淘宝网开放评论功能，允许他给卖家打7998个差评，惩戒卖家虚假促销、恶意失信行为。

目前，合肥市包河区人民法院已经受理该案。

上海律师网律师认为，木大先生和上海不夜城国际旅行社有限公司存在合同关系，木大先生在支付了旅游产品总额7998元后，已履行了自己的义务。而上海不夜城国际旅行社有限公司未按照产品相关约定履行承诺，构成违约。另外，根据我国《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额购买商品或服务的费用的3倍。所以木大先生有权要求卖家退回花费和增加赔偿。至于“请淘宝网开放评论功能，允许他给卖家打7998个差评”没有法律依据，可以请求淘宝网上店铺规则做出对店铺的惩罚，或者要求商家公开道歉等。