我住3楼，4楼漏水把我家客厅的墙面和地板都弄坏了，我找他们，他们说他们家没有漏水，所以我家漏水和他们家没有关系，我又找了物业，物业说外墙没有漏水，应该是4楼的问题，我怎么办？
一般这类事，需要找楼上，要求赔偿。如果楼上认为不是他们的责任，要举证证明。
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韩女士
