业主需要加强维权意识。
牵头成立业委会、指导业主维权、逐步唤醒业主自治意识……作为首任业委会主任,三湘世纪花城业委会主任金鑫,俨然已经成了小区里人尽皆知的“热心人”。
曾面对巨大压力,但在业主的雪中送炭中,获得前行的动力;曾招来误解非议,但躺在病床上仍不忘为业主维权,最终获得业主理解。对金鑫来说,5年的业委会生涯,就是这样一段快乐交织眼泪、委屈混杂感动的历程,“对我来说,所做的一切,都是希望能教会业主维权。”
业主雪中送炭成了他的动力
2005年,金鑫牵头,启动了三湘世纪花城业委会的筹备。“当时我们都是热心业主自发参与的,5人筹备组里,有律师,有企业老总,几乎都是在职人员。”
金鑫说,为了保证筹备工作的顺利进行,大家几乎都是刚从单位下班,就马上回到小区的社区居委活动室“上班”,“有时候连吃口热饭、喝杯热水都顾不上”;而对物业管理相关法律法规几乎都不了解、只能边学边干的状态,更是让5个人的压力与日俱增,“越学越觉得不懂的东西太多了,可时间不等人啊!”
没有时间,就靠挤;不懂政策,拼命学。金鑫说,那段时间5人筹备组每天都在挑灯夜战,不到半夜不会“收工”,“说实话,真是累啊。”
而就在这时,一位业主给金鑫和他的5人筹备组带来了温暖和动力。
“我记得,那天外面下雪,我们正在活动室里干活,突然听到有人敲窗户。”金鑫说,开门后发现,一名业主代表正站在外面,头上、身上都洒满了细密的雪花,手里提着一个沉甸甸的袋子,里面装的是热乎乎的点心和零食。
“他说,‘你们辛苦了,这些东西就作为我对你们的支持’。”尽管已经事隔5年多,回忆至此,金鑫仍不禁有些哽咽,“那个时候我就告诉自己,为了这样的业主,这条路再苦再累再难,我也要坚持下去。”
躺在病床上打官司让业主叹服
带着支持和温暖,金鑫和三湘世纪花城业委会的成员们,在5年多时间里频频“出击”,为业主争取权益而“锱铢必究”;不仅如此,在和开发商、物业对簿公堂时,金鑫还亲自上阵并接连取胜,“可以这么说,物业管理环节里能遇到的官司,我们都遇到过了。”
但在最初阶段,不少业主对参与小区事务的自治管理,并不热心;亦难免会出现一些对业委会、甚至金鑫个人的误解和非议。
“有的业主其实文化水平、思想境界都挺高的,可就是不爱参与小区公共事务管理。”金鑫说,可一旦业主大会通过的决议让他们觉得“不合胃口”,往往就会来找业委会,“各种不好听的话都有啊,说的急了,就来一句,‘反正你业委会主任是拿物业公司工资的。’”
然而,面对着各种误解,金鑫仍坚持做着自己的工作,而不少业主,也慢慢被感动了。
“去年,我因疲劳过度、高热不退住院。”金鑫说,即便在治疗中,他还是无法丢下手头的工作,“每个星期肯定要回小区参加一次业委会例会;有两个官司的开庭我也必须到场。”
于是,那段时间,金鑫频频带着吊瓶出现在业委会、穿着病号服站在法庭上,不少业主也看在眼里,感动在心里。
“不容易,真的是不容易。”家住三湘世纪花城75号的业主俞先生感慨地表示,看到金鑫这样的工作,原本并不是很关心小区事务的他,也开始逐渐关注起业委会和业委会牵头的各种维权行动;金鑫也告诉记者,住院期间,许多以往接触不多的业主,亦自发来看望他。
“其实,做这些事并不是为了感动业主,我最希望的是能通过我的工作,指导业主学会怎么维权,怎么更好地自治。”采访的最后,金鑫向记者透露了自己的心愿。