防患于未然当然需要，但如果不幸发生了，业主应如何维护权益？作为物管公司，又该承担何种责任？

秦希燕联合律师事务所值班律师解答，物业公司公开作出的服务承诺及制定的服务细则，也属于物业服务合同的组成部分。若因不履行合同规定导致小区业主财物被盗，业主可要求物业公司承担赔偿损失等违约责任。

律师建议，小区业主或业主委员会在签订物业服务合同时，尽量明确物业公司对业主财物的安全管理责任，在物业公司的安全措施不到位或存在安全隐患时应及时通报物业公司，并收集固定好相关证据，以利自身权益保护。（记者 文乃斐）