“售楼处早就同意退房了，可房子为啥就是退不了呢？”9月25日，读者钱女士反映，因为付不起首付款，她和当涂北路一家楼盘的售楼处进行了协商，要把房子退掉，对方也同意了，说会尽快把钱还给钱女士，可是十天过去了，钱女士仍没有拿到当初交的那笔10万多元的购房款。

今年4月10日，钱女士看中了一套商品房，面积约89平方米。当时钱女士交了20%的首付款10.8万元，过了几个月楼盘售楼处工作人员告诉钱女士，首付比例提高了，要付房款的30%。

因为钱女士经济上有困难，她只好和售楼处协商把房退掉，售楼处也答应了。9月15日，钱女士把对方要求的所有资料都提供了，售楼处一名置业经理表示三天内就可以退钱。

随后，钱女士接到了一个意外的消息，她买的房子是在房产局备过案的，房产局相关负责人出差去了，暂时没有办法办理退房手续，接着就到了中秋放假。钱女士准备买一套二手房，可是10.8万元的购房款到现在都没退，钱女士很郁闷。

该售楼处一名勤姓工作人员介绍，钱女士反映的相关问题是事实，退房手续正在办，迟迟没能办好主要是客观条件导致的，房产局相关负责人出差，撤销备案办不了，接着又遇到了假期。但是现在这些问题都不存在了，估计过几天就能办好，希望钱女士耐心等待。