中介服务一向是投诉热点,其中以房屋中介服务的问题最多、最突出。在此,笔者将中介公司欺骗消费者的主要伎俩归纳如下:
1利用“房托”欺骗消费者
消费者与中介公司取得联系后,公司 中介服务一向是投诉热点,其中以房屋中介服务的问题最多、最突出。在此,笔者将中介公司欺骗消费者的主要伎俩归纳如下:
1利用“房托”欺骗消费者
消费者与中介公司取得联系后,公司的业务人员通常都会谎称:“我们正好有你所需要的房屋,只要你来公司办妥相关手续,即可带你去看房。”但手续办妥后常常因“房主不在家”看不到房。即使消费者已经办妥租房手续,签完租房合同,交清租房定金后,还会出现种种花招。千方百计拖延时间,采取“肥的拖瘦,瘦的拖死”的手段,直到把消费者拖得耽误不起时间,花费不起精力,筋疲力尽,放弃退款要求,才肯罢休。
2在协议书上设圈套,诱导消费者上钩
在协议书中一般都写明:禁止租房者和房主私下联系,否则视为违约。但是业务人员却故意说:“我已和房主谈妥,我给你联系电话,请你直接联系!”或者当着房主的面谎称有急事,“你们协商具体租房事宜吧。”事后却反咬一口,以“你已违约在先”为由,不再退回押金。
3超范围经营
有相当一部分房屋信息咨询公司,虽有工商部门核发的营业执照,但不具备北京市房地产管理局核发的资质证书。此类公司的营业执照是明确注明“免中介”的,只能进行房地产信息咨询服务,收取信息咨询费,不能进行房地产中介服务,不能收取房屋中介费(看房押金等),否则,就是超范围经营,是不合法的,也是靠不住的。
4异地经营
所谓异地经营,就是经营地址与营业执照注册的地址不在一处,或者不在同一行政区内,这也是不合法的。接受这种公司的中介服务,一旦出现争议,调解时相互推委、扯皮,难度很大。
5无照经营
此类“公司”往往带有“游击队”性质。租间房,装个电话,打出广告就可以开业了。能骗就骗,骗不下去时,换个地方接着骗。经常有消费者反映,几天前还在接业务,不到一周就人去楼空。接受这种服务的消费者不仅租不成房,所交的全部费用也无法追回。
6耍无赖,强取豪夺
这种情况虽然为数不多,但也时有发生。如清华大学的一个外地学生,未租成房时,公司满口答应退回1500元押金。在这种情况下,他把协议和交款凭证交给公司经理。这位经理竟当面将凭证撕得粉碎,再以该学生拿不出证据为由拒不退回押金。这简直就是明抢!该学生据理力争,却受到公司人员的围攻,甚至威胁对他动武。万般无奈,他找到了消协。面对这种情况,消协的工作人员非常气愤,但是因为没有证据,眼看弱者受欺,消协也爱莫能助。
海淀区消协
不过只要对以下几点加以防范,中介的骗术就很难施展───查看该公司是否具备北京市房地产管理局核发的资质证书。如果不具备相应资质,您最好果断拒绝。
对协议书中的一些关键条款,有疑问或者含义不清时,请勿轻信公司工作人员口头所说的各种承诺和诱人动听的言辞。如果需要补充一些条款,一定要落实在文字上,并请其在上面加盖公司公章,以免发生争议时说不清楚,做到有案可查。
按协议约定提出退回押金的合理要求时,先拿回押金再交证据,或者一手交钱,一手交证据。必要的时候,事先准备好复印件。