郭女士：收房时发现交房工作是开发商委托其选用的某物业公司办理的，缴纳物业费才能拿到钥匙，但我对该物业公司平时的服务非常不满意，我该怎么办？

刘律师：按照相关规定，开发商在申请预售许可证开始预售房屋之前应当确定物业管理方案，并通过招标方式或其他法定方式选聘物业服务企业，明确约定物业服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等。如果开发商在和您签订购房合同时告知选聘的是这家物业公司，您可放弃在此购房。郭女士也可联合其他业主要求更换物业公司。

其次，我国法律规定，出卖人不得将买受人交纳税费作为交换该商品房的条件，开发商不给钥匙属违反合同。因此，开发商不能因为业主对物业有意见而拒绝给业主办理入住手续、不给业主钥匙等，这种行为构成开发商对业主的违约。