住宅物业将实行一费制 水电公摊取消在即
《厦门市物业服务等级政府指导价》(住宅)将出台, 物业收费将实行"一费制"
每一个小区的业主都要交公摊费,相信有许多业主的公摊费都交得稀里糊涂,不明不白。然而,物业公司在公摊收费中存在的“猫腻”又让业主们无可奈何。不过,即将出台的《厦门市物业服务等级政府指导价》(住宅)将让“公摊”退出历史舞台,物业收费将实行“一费制”。届时,业主们的物业费将交得更加透明。
“我家每个月的水费还用不到10元,可是物业每个月却收我们9~16元的水费公摊。物业把水损都加到我们业主身上,这太不合理了!”前些日子,家住莲前东路某小区的邱先生为公摊的事烦恼不已。找物业多次协商未果,邱先生只好向市长专线求助。
经调查,该小区的水电费由物业代收,但该物业公司居然有一个月漏抄了106户住户的水表,造成小区水费公摊偏高。原来,邱先生在为别人家的用水埋单,这公摊交得真是冤。
据业内人士透露,物业在公摊收费中往往存在许多“猫腻”。除了上文中提到的疏忽大意外,一些物业公司常常把公摊的水用于绿化、冲洗地面等,而业主又不易察觉。业主不仅要为这些不合理的项目埋单,更造成物业服务中的浪费———反正物业公司花的都是业主的钱。对于业主来说,公摊确实成了一个很头疼的问题。
不过,这个难题很快就有解决的办法了。记者昨日从市物价局了解到,我市即将出台《厦门市物业服务等级政府指导价》(住宅),规范全市住宅小区的物业收费,实行“一费制”收费模式,物价部门也将实现“无为而治”的管理目标。届时,全市1000多个小区的物业收费都将“有法可依”。
新“物业收费”六大变化
本报明日将全文刊登《厦门市物业服务等级政府指导价》(住宅),并广泛征求社会各界的意见。经修改完善后,政府指导价预计将于今年第二季度会同市建设局上报市政府后正式出台实施。下面,记者带你一睹为快,看看未来物业收费将有哪些变化。
保洁费按服务等级来交
市物价局房地产价格管理处刘超明透露,即将出台的《厦门市物业服务等级政府指导价》(住宅)首次把物业服务分成5个质量等级,业主可以根据物业项目的具体情况,选择相应服务质量等级,而《厦门市物业服务等级政府指导价》(住宅)的出台就是解决了服务质量与收费标准对称问题,把每个质量等级所要求的服务内容和服务水平一一列出来,业主们是否享受到了自己埋单的物业服务,一看便知道。
例如,政府指导价中明确规定,小区楼外的公共区域保洁和卫生服务要按实际保洁面积计算,一级标准仅要求每2天清扫一次,扫后目视无杂物;而五级标准中则严格要求对地面、绿地、道路场所的保洁,要每日循环清扫,保持目视地面干净,白天地面垃圾滞留时间不超过2小时,装修清除遗留残渍,无斑垢。与之相对应的,一级标准的收费是每月0.078元/平方米,而五级标准的收费要增至每月0.241元/平方米。
服务项目标准业主说了算
据悉,政府指导价将分7项服务内容,分别制定计费标准。这7项服务内容分别是:收费等杂项服务,楼外的公共区域保洁、卫生服务,楼内的公共区域保洁、卫生服务,绿化服务,社区的安全防范与秩序服务,共用部位、设备、设施的维护服务,电梯设备的维护服务。
刘超明表示,各服务分项是考虑到物业公司在服务的过程中有各自的特色和要求,每个小区的具体情况也不一样,所以有各自的计费计量规则,从而准确地反映实际服务成本耗费。业主可自行选择需要哪些服务,需要什么级别的服务,再将各项服务内容的收费标准合计,就是该小区物业综合服务费标准。
据测算,调整后的物业收费五级标准为每平方米2元多,一级标准大约为每平方米0.6元。而目前全市比较普遍的物业收费是每平方米1.2~1.4元,如果加上维修基金则约为每平方米1.8元。
一费制让公摊“下岗”
《厦门市物业服务等级政府指导价》(住宅)与以往的物业收费最大的不同是实行“一费制”,所有的物业收费都按照不同的服务等级缴纳一种费用即可,不再单独计算公摊,原先属于公摊的钱被具体分解到各项服务收费中。例如园林绿化、电梯维修等项目原先需要公摊来承担费用,实行政府指导价后,这些项目的收费直接计入业主的物业费中了,从而使收费更为透明。
刘超明表示,物业收费容易有争议的往往都在公摊部分。之所以取消公摊,就是要让各项物业服务收费更加透明,更加量化,让业主明白消费。表面上看起来,物业费似乎提高了,但如果把原先公摊的那部分费用加上的话,新标准下物业费与原先基本是持平的,有些地方甚至会低于原标准。业主还可以自由选择、自由组合,最终选定最适合本小区的物业服务项目与等级。
多高层物业费差距将缩小
新标准还有一个变化值得一提,就是未来多层与高层的物业费差距将缩小。目前,多层、小高层、高层的混合型住宅社区,小高层、高层业主大约需比多层业主多支付一倍左右的物业费。在新标准中,这一现象将得到极大的改观。
新标准实施后,高层住户将只在公共区域保洁、卫生服务,共用部位、设备、设施的维护服务,电梯设备的维护服务等方面需比多层住户多支付物业费,其它费用都与多层住户相同,多层与高层的物业费差距将大大缩小。
“前期物业”将招标
所谓前期物业,也就是在业主入住前由开发商指定的物业公司,负责小区的前期物业管理,待业主委员会成立之后再选出新的物业公司。由于前期物业不是由业主选择的,双方矛盾往往也比较多。
不过,《厦门市物业服务等级政府指导价》(住宅)实施后,前期物业也将被纳入该体系共同管理。据介绍,将来开发商在选择前期物业时,也必须按照政府指导价进行招标,实行合理最低价中标。这样,物业公司在前期管理中需要提供哪些服务、服务要达到什么样的等级就十分清楚,一方面有利于监督,一方面也减少了纠纷。
物业收费可上下浮动10%
此次公布的物业服务质量等级是在市建设与管理局、物业协会制定标准的基础上,借鉴上海等地市已经试行的标准,结合厦门的实际情况制定的。在制定《厦门市物业服务等级政府指导价》(住宅)之前,市物价局委托相关中介机构开展了为期5个多月的物业管理服务收费成本调查,才最终形成了这份政府指导价。