“旧业主介绍新业主成交可赠送××元管理费”，这是不少楼盘在优惠促销时最常用的手段。不过最近有几个楼盘业主反映，他们在介绍新业主成交后，开发商却不提赠送管理费一事。甚至有的开发商在成交前承诺赠送管理费，结果成交后以种种理由拒绝赠送。对此业内人士提醒，对于楼盘赠送管理费的优惠措施，一定要事先问清楚，最好是有确认单据之类的东西，以免自身利益受损。 本栏文／图：记者黄涛

　　明明有赠送却只字不提

　　最近花都某楼盘业主反映，他介绍朋友在自己小区买房，事后才知道旧业主介绍新业主可以赠送3000元的管理费。但是当时销售人员根本就没跟他提过这个事情，他还是后来才听说有这种优惠措施。“真是奸诈的销售员啊，被忽悠了”，该业主无奈地感慨道。

　　记者注意到，随着年底众多楼盘开展赠送管理费优惠促销活动，有关管理费的问题逐渐增多起来，并成为各楼盘业主讨论的热点话题。网名为“必杀BS”的某楼盘业主经历更惨。据他介绍，他知道自己楼盘有介绍新业主赠送1000元管理费的活动，于是介绍了自己同事去购买，事先也向销售人员确认了自己能拿到赠送的管理费。可是在同事签约后，发现推荐人一栏中填上了该楼盘业务员的名字。找销售人员理论时，该销售人员称他是一周前刚签约的客户，不能算是“旧业主”。

　　除此之外，还有不少楼盘业主反映，当初介绍了新业主并且也得到了开发商的赠送管理费承诺，但之后赠送的管理费杳无音信。有的业主早在项目一期开售时就可以享受赠送管理费，现在楼盘都卖到三、四期了，赠送的管理费还没着落。找到物管公司时，物管公司常常以“不知情”或者“开发商钱未到账”等理由让业主去找开发商。对于这种情况，业主们纷纷怀疑，是不是赠送的管理费被销售人员中途“据为己有”了，或者开发商想一拖了事。

　　赠送管理费最好白纸黑字写清楚

　　对于业主们的怀疑，记者咨询了一些开发商和业内人士。有开发商表示，销售人员在售楼中一般都会向客户介绍购房的各种优惠，但比较“抠门”的楼盘的确会出现隐瞒一些优惠措施的情况，客户不知道或没有当场问起的一些优惠，销售人员也会当作不知道而不告诉客户。不过，由于销售人员流动性强，也不排除有刚上岗的销售人员真不知道具体优惠的情况。

　　该开发商还表示，销售人员“黑”管理费的情况不可能发生。因为管理费并不是现金交易，而是在业主入住后一次性或者分期抵扣管理费。除非是该销售人员在该楼盘有物业或者转给相熟的朋友，否则想据为己有是很难的事情。

　　有开发商表示，由于开发商和物业管理公司是两个不同的公司，在财务衔接上可能并不是很顺畅，特别是开发商和物管公司不是同一个集团的更为普遍。因此很可能出现几个月、半年甚至更长时间后才能兑现赠送管理费的情况。对此业主也只有耐心等待，开发商特别是大开发商一般都不会赖账。

　　而对于越来越多的管理费赠送纠纷，业内人士建议业主在买房时，要对楼盘的优惠措施了解清楚，涉及管理费赠送时，最好是约定清楚。

　　据记者了解，目前不少楼盘旧业主介绍新业主时，只是在新业主的认购书推荐人一栏上填上旧业主的姓名，以此作为赠送管理费的依据。

　　事实上这种方式存在不少漏洞，而且旧业主手上也没有相关凭证，这就给维权带来麻烦。建议旧业主在新业主签约时，以白纸黑字的形式约定管理费赠送情况。有开发商私下向记者表示，这一招是个有效的办法。因为如果有楼盘赠送的管理费期限很长，不排除中间更换物管公司的情况。新物管公司一般是不会继续履行赠送的，这时业主可依据凭证向开发商索赔。