第一节 岗 位 职 责　　一、物业处职责　　一、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。　　二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。　　三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。　　四、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业处的质量保证体系、管理细则。　　五、完成公司交办的其它工作。　　二、物业处主任...

　　中国的物业管理始于八十年代初。最早的物业管理开始于经济特区深圳。1988年伴随深圳住房制度改革，房管制度的革新也连锁展开，物业管理迅速发展。此后的十几年内深圳的物业管理迅速发展，从大到小，从涉外商品房到全市物业管理的发展，初步从借鉴，探索，推广到规范化，由传统的房管式逐步发展为专业化，企业化，一体化招投标的三化一体的物业管理模式。　　物业管理从产生初期的感性、无序，到迅速发展狂热的中期，再到平...

一、物业管理前期介入的内容及其运作过程 物业管理的前期介入是一个长效服务的概念，是指物业服务公司在接管物业以前的各个阶段就参与决策，制定物业管理方案，并从管理和运作的角度为开发商提供楼宇设计、施工监管、设备选用、功能规划、房屋租赁、工程交接等多方面有建设性的意见。具体内容及其运作过程如下： 1．项目可行性研究阶段 向建设单位提供意见，对未来的物业管理进行总体策划...

前期物业管理 是指房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订《物业管理合同》生效时止的物业管理。这说明“前期物业管理”，有别于一般意义上的物业管理。 　　一般意义上的物业管理，是从住宅小区成立业主委员会选聘物业管理公司后开始，而“前期物业管理”仅存在于业主委员会成立之前。前期物业管理期间，由于业主委员会尚未成立，没有行使选聘物业公司的职权机构，但已有部分业主入住，不能没有物...

记者从沈阳市城建部门获悉，截至目前，投资近亿元，为期三个月的2004年沈阳市住宅区整治工作已按时保质保量全面竣工,综合验收工作全部结束。今后，具备物业管理条件的住宅小区，将以公开招标方式选聘物业管理企业，全部实行物业管理。 　　据了解，今年的住宅区整治工程是沈阳市委、市政府2004年承诺为市民办的十六件实事之一，也是“环境年”工程的重点项目。据统计，今年沈阳市共整治住宅区1315个，建筑面积4608...

保修金管理机构应当在住宅物业交付之日起满8年的前一个月内，将拟退还保修金事项在相关的物业小区内予以公示。无异议的，按照前款规定将保修金本金及其银行存款利息余额退还给建设单位. 第一条为了加强物业保修金的管理，保障物业正常维修和使用，维护业主的合法权益，根据《浙江省物业管理条例》和国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。 第二条本办法适用于本省物业区域内住宅物业保修金（以下简称保修金）...

运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。 人性化的管理方针铺架为业户沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。 结合所辖的物业建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，转变传统思想观念，全心全意为业户服务。 为实现以上 　　运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。 人性化的管理方针铺架为业户沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。 结合...

刻苦学习，不断提高文化素质，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到具体的服务行为中；作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完美的境界。 一．公司概况 二、公司理念 三、企业精神 四、管理模式 五、质量目标 1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。 2、...

第一部分项目概况 一、地理位置及占地面积： 二、区内环境： 三、房屋特点： 四、配套设施： 五、交通条件： 六、物业管理： 第二部分物业管理服务内容 服务 项目服务内容服务标准 （一）工程服务 园区内房屋 第一部分项目概况 一、地理位置及占地面积： 二、区内环境： 三、房屋特点： 四、配套设施： 五、交通条件： 六、物业管理： 第二部分物业管理服务内容 服务 项目服务内容服务...

物业管理企业是指按照物业服务合同的约定，专门进行房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，为业主和使用人提供服务的企业，物业管理企业应当具有独立的法人资格，自主经营、独立核算、自负盈亏、独立承担民事责任。 物业管理的服务质量标准 一、建设部制定的《全国物业管理示范小区（大厦、工业区）标准及评分细则》：总的来说提高物业价值和在法律允许前提下让业主...