（1）自负盈亏、自主经营的独立的物业管理公司发展迅速，政府公屋逐渐交由独立的物业管理公司管理，私人楼宇越来越多地委托专业的物业公司管理。 （2）物业的所有权与管理权分离。物业管理公司与业主的关系是雇佣关系，业主通过招标或协议等方式选择物业管理公司，要认真考察公司的信誉、专业知识背景及管理、财务、法律水平、管理费用的高低以及社区活动能力。而物业管理公司饱受市场竞争的压力，必须注意其形象，不断改善经营...

2002年10月，中国物业管理协会发出关于物业管理行业的诚信档案的通知要求，要求行业自律，并将国家物业管理一级资质企业诚信资料上网公示。随着社会主义市场经济的持续发展，市场竞争的进一步加剧，诚信越发成为各行各业必须关注面对的重要问题，也必将成为企业核心竞争力之一。 党的十六届三中全会通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》指出：“形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制...

以外国发展经验和我国的市场实践来看，依靠物业企业的模式是市场化的必然结果，是运营效率最高、最容易推广、发展最成熟的模式。但作为一种市场化的模式，必然有其局限性。典型的缺点是市场化的物业企业以利润最大化为目标，较少考虑社会效应，不愿意进入利润微薄、规模小、运作困难的物业项目。诸如老小区、公房等物业，由于组织维修困难、住户为中等偏下收入水平、产权复杂难统一管理、居民观念传统等原因，物业企业往往不愿...

买房人的消费误区得调整 　　误区一：交钱要少，服务要好 　　误区二：交不起，就不交 　　许多人都知道买车与养车费用的关系，可以花几十万元买车，每年再花几万元修车、养车，对花几十万元甚至数百万元购买的房屋，因长期以来福利分房养成的习惯，却不愿意每年支付千元左右的管理费。最近研究表明，在住房的正常使用期内，一次性买房的支出与后期所要支付的物业管理费一样多，也就是说，买房仅仅是住房消费的一部分，买了房，...

根据《住宅室内装饰装修管理办法》物业装修房屋的规定主要有： 住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：（一）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；（二）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；（三）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；（四）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；（五）其他影响建筑结构和使用安全的行为。本办法...

　　妥善保管文件节后及时过户 　　如果我在春节期间选好了房子，正赶上房管部门与银行不上班，过不了户该怎么办？ 　　解答：一般中介公司会要求各员工将客户和业主的购房手续提前至春节之前办理完毕。但如果春节期间不能及时办理过户相关手续的购房者无需着急，只要妥善保管相关文件，春节假期过后及时到相关部门办理相关手续，不会有太大影响。 　　提示：春节期间不排除会有非法中介借机作乱，他们往往会以降价等优惠活...

服务态度——热情 　　物业管理属服务性行业，服务的对象是人，所以在服务中要一切从“以人为本”这个基本原则出发，管理公司的员工应发自内心为业主、客户热情服务，做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、动作雅观、称呼得当。 　　服务设备——完好 　　硬件设施的完好运行是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机器设备(如空调、电梯)、卫生设备、通讯设备、交通工具、电器设备等...

1、完全民事观点 持这种观点的人忽略了物业是城市的基本组成部分，管理维护物业及环境是一种重要的社会管理内容，而认为物业管理法律关系主要或完全是一种民事关系，不存在相关主体在公共安全、公共秩序、社会责任等方面所应当承担的法律责任，不存在政府或司法机关对开发建设单位、物业管理公司、业主。物业使用人在物业使用、维护、监控等方面的监管关系，以为只要界定和规范好业主与物业管理公司的关系，政府就可以...

　　物业管理的范围比较广泛，它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面，概括起来，大致有以下几个方面的内容： 　　1、房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，...

在物业管理活动中，合同起着非常重要的作用，它是进行物业管理的根据和标准。物业 管理合同应具备以下主要条款： 1.双方当事人的姓名或名称、住所。合同的甲方（委托人）为某物业的业主或使用人选 举产生的物业管理委员会，乙方（受委托人）为物业管理公司； 2.管理项目。即接受管理的房地产名称、座落位置、面积、四至界限； 3.管理内容。即具体管理事项，包括：房屋的使用、维修、养护；消防、电梯、机电 设备、...